Время работы:
Пн - Пт
с 9.00 до 18.00 сб,вс-выходной

Тип продукции

Применение

Возврат товара

Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в интернет-магазин spb-orion.ru. Для этого вам необходимо приехать к нам в офис с товаром, паспортом, чеком и написать заявление о возврате. 

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества:

Если упаковка товара не вскрыта и не повреждена, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара в нашем интернет-магазине, то вы можете вернуть его в течении 14 дней с момента покупки. Исключение составляют товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например: лакокрасочные материалы, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж. Так же не принимаются к возврату товары, недостатки которых возникли по вине покупателя, в результате нарушения покупателем инструкции по эксплуатации товара, небрежное хранение и т.д.

ВНИМАНИЕ!

Согласно ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей» (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 18 июля 2011 г.) лакокрасочные материалы входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества:

Вся продаваемая нами продукция проходит многоуровневый контроль качества в момент приема товара на реализацию, практически исключена возможность покупки товара ненадлежащего качества и с поврежденной упаковкой. Если же полученный товар или часть товара все-таки является ненадлежащего качества, т.е. не может исполнить своих функциональных качеств или на товаре обнаружены производственные дефекты:

Необходимо связаться с нами по телефону +7 (812) 493-44-55 или написать на адрес службы контроля качества skk@spb-orion.ru и сообщить о выявленных дефектах, желательно приложив подтверждающие фотографии и подробно указать претензии по качеству.

Менеджер компании свяжется с Вами в кратчайшие сроки и согласует метод возврата товара.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества:

Сроки возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества составляют от 3 до 30 банковских дней. Возврат денежных средств за товар будет произведен после получения и проверки товара тем же способом, которым была оплачена покупка, согласно сумме, указанной в чеке на приобретение товара.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества:

Если вы оплатили товар надлежащего качества наличными и у вас имеется документ подтверждающий оплату в магазине spb-orion, и с момента покупки прошло не более 14 дней, то после приема товара денежные средства возвращаются в этот же день, согласно сумме чека.

Если вы оплатили товар надлежащего качества банковской картой или на сайте и с момента покупки прошло не более 14 дней, то денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата в срок от 3 до 30 банковских дней, согласно сумме чека.

Документы на возврат товара:

 

 

 

Свяжитесь с менеджером по продажам
Жду звонка
Задайте свой вопрос эксперту
Задать вопрос
способы оплаты
Принимаем
к оплате
Все варианты оплаты

Наши партнеры

партнеры
партнеры
партнеры
партнеры
партнеры
партнеры
партнеры
партнеры
партнеры
партнеры
партнеры
партнеры
партнеры

СОГЛАСИЕ
посетителя (пользователя) сайта
на обработку персональных данных

Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ООО «ТД «Орион», адрес местонахождения: 198188, Санкт-Петербург, Возрождения 42, лит. А., пом. 14-Н. (далее – Администрация сайта), на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, в том числе с использованием сторонних интернет-сервисов веб аналитики в соответствии со следующим перечнем:

— Фамилия, имя, отчество;
— Год рождения;
— Месяц рождения;
— Дата рождения;
— Адрес;
— Адрес электронной почты;
— Источник захода на сайт https://spb-orion.ru/ (далее – Сайт) и информация поискового или рекламного запроса;
— Идентификатор пользователя, хранимый в cookie,

в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью заключения и исполнения договоров, повышения осведомленности посетителей Сайта о продуктах и услугах, предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы. Также даю свое согласие на предоставление Администрации сайта моих персональных данных как посетителя Сайта третьим лицам, с которыми сотрудничает Администрация сайта. Администрация сайта вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).

Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт Администрации сайта и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Согласием, Администрация сайта и Пользователь руководствуются Пользовательским соглашением и применимыми нормами действующего законодательства Российской Федерации. В случае противоречия условий настоящего Согласия условиям Пользовательского соглашения подлежат применению условия Пользовательского соглашения.

Согласен